退款与退货

我们希望您对 iTeaworld 的购物体验感到满意。如果不满意，我们的退换货流程简单且无忧。

口感保证

如果您对茶品不满意，自收到之日起 15 天内我们提供无条件退款，无需退回产品。

我们提供自收到商品之日起 30 天的退款政策。如果您因任何原因对所购商品不完全满意，您可以在此期限内申请退款或换货。

退货

如果您需要申请退货，请提供您的订单号或下单时使用的电子邮箱地址。

退款将原路退回至您的初始支付账户。

• 商品必须处于全新状态，包括所有配件和包装。
• 运费不可退还。
• 国际订单若因未缴纳进口关税、税费或其他费用而产生的退款请求，将不予受理。
• 退款金额上限为您支付的总金额。

请注意，退货时请勿将其寄往原始发货地址。

请联系我们获取完整的退货流程步骤。

退款时间表

收到您的退货申请后，我们预计在 5 个工作日内处理退款。但请注意，退款到账时间因您的支付服务提供商而异。

损坏、发错货、换货

如果您收到错误的产品或包裹在送达时已损坏，请立即联系我们的客户支持团队。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并将迅速采取行动解决问题。
若收到错误或不正确的商品，我们将承担运费为您补发正确的产品。
若不幸收到受损的包裹，请提供损坏的照片证据。我们将根据您的意愿为您安排更换或全额退款。

谁承担退货运费？

如果退换货是由于我们的过失（例如：发错货、产品损坏）造成的，我们将承担退货运费。但如果退换货是由于您改变主意或其他非我方过错的原因，则退货运费将由客户自行承担。

联系我们

如有任何疑问、顾虑或需要发起退换货，请通过 support@iteaworld.com 联系我们的客户支持团队。我们的专业团队将非常乐意为您提供协助，并在整个流程中为您提供进一步的指导。

非常感谢您对我们退货政策的理解与配合。

您的满意对我们至关重要，我们致力于让您的 iteaworld 购物体验愉快且无忧。

电子邮件：support@iteaworld.com（请附上您的订单号）

电话：+86 18938845371