Возврат и возврат

Мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой iTeaworld. Если нет, наш процесс возврата и обмена прост и удобен.

Гарантия вкуса

Мы предлагаем безоговорочный возврат средств в течение 15 дней с момента получения чая, если вы не удовлетворены, товар не нужно возвращать.

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата средств с даты получения товара. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, у вас есть возможность запросить возврат денег или обмен в течение этого периода.

Возврат

Если вам необходимо запросить возврат, пожалуйста, предоставьте нам номер вашего заказа или адрес электронной почты, использованный для размещения вашего заказа.

Возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты.

• Товары должны быть в новом состоянии, включая все аксессуары и упаковку.
• Стоимость доставки не возвращается.
• Международные заказы не подлежат возврату в случае неуплаты импортных пошлин, налогов или сборов.
• Возврат ограничивается общей уплаченной суммой.

При возврате убедитесь, что товар не отправлен на первоначальный адрес.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения полной информации по возврату.

График возврата средств

После получения вашего запроса на возврат мы стремимся обработать возврат средств в течение примерно 5 рабочих дней. Однако обратите внимание, что время возврата средств, указанное в вашей выписке, может варьироваться в зависимости от вашего поставщика платежных услуг.

Повреждён, Не тот товар, Обмен

Если вы получили не тот товар или ваша посылка пришла поврежденной, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Приносим извинения за причиненные неудобства и примем срочные меры для исправления ситуации.
В случае получения неправильных или неправильных товаров мы организуем доставку правильного продукта вам за наш счет.
В случае неудачного получения поврежденной посылки, пожалуйста, предоставьте нам фотографическое подтверждение повреждения. Мы либо отправим замену, либо предложим полный возврат средств, в зависимости от ваших предпочтений.

Кто платит за обратную доставку?

Если возврат или обмен произошел по причине ошибки с нашей стороны (например, отправлен не тот товар, поврежден товар), мы покроем расходы по обратной доставке. Однако, если возврат или обмен вызван изменением решения или любой другой причиной, не связанной с ошибкой с нашей стороны, клиент будет нести ответственность за расходы по обратной доставке.

Связаться с нами

По любым вопросам, проблемам или для того, чтобы инициировать возврат или обмен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@iteaworld.com. Наша преданная своему делу команда будет рада помочь вам и предоставить дальнейшее руководство на протяжении всего процесса.

Мы очень ценим ваше понимание и сотрудничество с нашей политикой возврата.

Ваше удовлетворение имеет для нас первостепенное значение, и мы стремимся сделать ваше пребывание в iteaworld приятным и беззаботным.

Электронная почта: support@iteaworld.com (прикрепите идентификатор заказа)

Телефон:+86 13528752368